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事件舆情:微信再次成热门事件发源地
发布日期:2019-10-23 03:11   来源:未知   阅读:

  近几日,“三亚城管欺负厅官”事件闹得沸沸扬扬,让三亚再次陷入舆论风暴中。4日,中央人民广播电台黑龙江记者站原站长毕国昌网上发文称,他在三亚天涯区海边游泳时,自行车及衣物被城管拿走。事发后,他多方联系未果,最后只能穿裤头徒步去三亚市政府。此事经媒体曝光后,舆论持续发酵,成为全国性公共事件。双方经过通过网络发文形式多次“隔空”对线日三亚副区长和涉事城管向毕国昌道歉,毕国昌表示接受,双方和解收局,却因11日的一篇视频铁证的微信文章再掀波澜,出现剧情反转态势。

  4日,中央人民广播电台黑龙江记者站原站长毕国昌通过哈尔滨交通广播微信公众号发布标题为《一厅级干部在三亚被城管弄得没了尊严》的文章,称其在三亚天涯区海边游泳时,停放在路边的自行车被城管没收,同时被收走的还有他随身穿的衣服,致使其仅身穿裤头,徒步去三亚市政府,最后犯病回家,前后长达4个多小时,感觉遭受到巨大的羞辱。

  文章一经甫出就被大量转发,在阅读量破10万时,国内众多主流媒体给予关注报道,特别是搜狐、新浪等受众巨大的门户网站的转载,推动事件热度直线日凌晨,三亚政府先后通过人民网和新浪微博“@三亚发布”对毕国昌一事作出回应,并发出长微博公开致歉,称针对毕国昌关于三亚城管粗暴执法的投诉,所在辖区天涯区迅速开展调查。经查,天涯区城管人员在文明执法和人性化执法方面存在一定的不足,天涯区政府已责成涉事城管中队做出深刻检讨,对责任人作出停职检查处理。同时微博回应中,还原了事发当时的情况。当日下午,疑似被停职的城管发公开信称,“小城管惹不起大厅官”。

  在三亚官方道歉之前和之后,毕国昌于7日和8日凌晨连续发布《美丽的三亚,丑陋的城管三亚城管的可怕在于不懂法乱作为》、《三亚城管你的冷漠我真的不懂》文章,称“道歉不能隔空打枪”,并多次强调“他的眼镜、自行车等私人财物仍然被扣押”。毕国昌还表示,三亚官方的道歉缺乏诚意,他准备以人格被侵犯为由起诉城管,索赔1块钱。

  就在舆论猜测双方可能会产生短暂僵持之时,事件突然出现转折。8日下午,三亚市天涯区副区长、城市管理局党组书记和两名涉事城管执法队员,登门向毕国昌道歉。毕国昌当场表示,接受道歉。

  在和解报道出来之后,事件整体热度迅速下降,却不曾想仅过两天,11日,微信公众号“三贱客”发文《最新视频铁证!扒开毕厅长的丑陋嘴脸!》,以截图视频方式,针对毕国昌自述的“三亚湾身穿一条黄色短裤走到三亚市政府院内”内容做一一回应,指出毕国昌之前对外爆料的多处内容涉嫌作假。该文一经发布顿时引发舆论哗然,迅速被转发扩散,内部透密数图。“澎湃新闻”、“京华时报”、“网易”等主流媒体网站跟进报道,“新华社发布”、“中国青年网”等媒体微信公号也刊发相关内容,坊间讨论热烈。而作为当事人的毕国昌在接受澎湃新闻的采访时承认自己存在说谎行为,就此向公众及媒体道歉,但认为这些改变不了三亚市城管执法不当的本质。

  这次毕国昌事件是由博客转入微信端发酵,经门户网站转发后,引来主流媒体的报道,而之后的多次转折也因各方在微信中发文爆料,微信再次成为热门事件发源地。

  通过上图,地方性媒体公号占据绝对比例,前十中仅有人民网这一家全国性媒体。而在这当中,因为事涉海南三亚,以及毕国昌原任职单位中央人民广播电台黑龙江记者站是在哈尔滨,三亚和哈尔滨两地的微信公号表现抢眼,“哈尔滨交通广播925”以超过10万人次的阅读量排名首位,“哈尔滨日报”单篇文章阅读量排名第四,并以三篇文章共计43302人次阅读量同样位列活跃公号的第四位。三亚方面,“三亚生活网”有两篇文章挤进前六。可以看出,在这次的地方性热点事件中,地方媒体公众号积极参与。

  有意思的是,图3中,两家哈尔滨媒体微信公众号(“哈尔滨交通广播925”、“哈尔滨日报”)内容与三亚方面的微信公众号(“三亚生活网”等)内容形成“对仗”之势,均为各自所在地方“站台”发声,前十中的其他媒体公众号内容则是偏向于中立,香港散快开码结果查询!多为综合性报道。而随着11日视频文章的发布,前十排位发生变化,“生活报”、“三亚在线”、“海口飞特”等媒体微信号上榜(图4显示)。此时在内容上也发生一些变化。除了哈尔滨日报等先前立场就是坚持认为三亚城管有错的公众号外,其他的很多哈尔滨媒体、黑龙江媒体微信公众号纷纷转发或摘要前述的“最新视频铁证”,以及“澎湃新闻”、“京华时报”等文章,而并非之前的与三亚方面形成鲜明的对仗之势,从11日-13日新增相关微信文章分析看,更多的微信文章内容趋于理性,认为双方各打五十大板,需要认真反思此事所产生的各种问题。

  从这两张图,虽然日均微信公众号文章并不是很多,但是总体阅读量相对来说还算比较高,可见微信网民对此事的关注。此外,微信文章每日阅读量也正好与媒体报道总量走势基本成正比关系。稍微不同的地方在13日的变化。在“最新视频铁证”微信文章发布后,澎湃新闻网、京华时报等媒体率先跟进报道,12日之后媒体关注较少,所以13日处于下降走势。而微信公众号方面,除产生自身内容外,众多微信号也纷纷转载媒体文章,于13日达到事件的第二次峰值。这说明,虽然热门事件发酵于微信端,但传统媒体的助推作用依旧巨大,并随着事件的进展,媒体们也会敏锐的抢先发布先关报道。

  很难说这件事谁是胜利者,或许就不存在胜利不胜利之说。从事件刚被曝光之时,“厅级干部被欺负”、“只穿裤头”,涉事主体关联“城管”,舆论则更多的是不假思索的偏向了毕国昌,而对三亚方面倍加指责。这说明以往的涉及城管的负面事件让公众对城管形成了“城管肯定有错”的第一条件反射,各地城管部门如何扭转公众的固有认识是需要认真考虑的问题。

  另一大看点就在于毕国昌的身份,不少媒体故意凸显他的“厅级”身份,虽然他已退休多年。如果他不是中央人民广播电台黑龙江记者站原站长,而只是一位普通职工,就算光着身子走一圈,恐怕人们也只是当做新闻看看而已,能有这样的轰动吗?当然,也有不少人有各种理由质疑毕作秀,身为党员应该顾及自身的身份,同时也应该注意到市容影响,是否有其他办法可以让自己不至于只穿着裤头?这样的言论也并非没有道理,并且随着事件后续发展,毕国昌也承认了自己存在说谎的情况,这本身就对党员形象造成一定的负面影响。但即便如此,我们也不能否认三亚城管部门在整个执法过程中存在的不足,需要进一步做好文明执法和人性化执法。此外,通过毕国昌最初爆料的贴文中可以看出,他曾先后多次拨打三亚市长热线,他从三亚湾身穿一条黄色短裤走到三亚市政府院随后又步行回家,在这期间,政府部门的相关工作人员应该是可以看到毕国昌“裸奔”的装扮的,即使当时不知道他的实际身份,甚至明知道他可能涉嫌作“秀”(按照“最新视频铁证”文章所展示的情况),单就从人性关怀和市容市貌来说,面对公民,又是一位老人如此现状,应该即时了解情况协调处理,甚至特事特办,最起码归还衣物或者给毕找其他衣服穿上,至少体现了政府部门的首要为民之心,抑或“以德报怨”之举,可能会减小毕国昌欲通过微信发布现在公众所知道的内容的可能性。在这一点上,城管部门之外的事涉政府部门其实应该可以做的好一些。

  每每发生地方性事件,又且是与民生相关的热点,特别是旅游类舆情,“集体吐槽当地”就成了事件发生后民间舆论场的一种常态。像今年发生的“青岛天价虾”,这次的毕国昌在三亚的事件,“青岛”、“三亚”就成了很多非本地的网民“人人喊打”的对象。查看各个媒介网民发言(包括微信群),不少人也陆续表示自己在三亚旅游时遇到的种种不好的情况,这种对三亚不满的情绪就很容易“传染”给其他网民(或自己的朋友),若再加上本是三亚本地的人也吐槽不满,以及旧闻被再次翻出来,似乎“证明”了三亚确实不是一个好地方。所以对一个地方政府来说,除了积极自查整改,尽量减少负面事件发生(当然不可避免),每一次负面舆情发生都是一次红灯和“催化剂”,要求我们必然重视政府综合治理工作。

  有评论说,毕国昌事件如同一面“放大镜”,将肆意违反规则者及任意歪曲规则者照清楚。制定规则的目的是维护秩序、守护文明,如果连最基本的人权和尊严都保证不了,那规则的制定或执行就失去了意义;当然,规则的生命力还在于公正,即一视同仁,不管违反规则的人多么位高权重,都要承担必须的后果。所以,不管是执法部门,还是公民,我们要尊重规则,通过更加合理的方式找到解决途径。

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